Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Restoran ("İşletme", "Biz") olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Restoran mobil uygulaması ve web sipariş platformunu kullanan siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kategorilerdeki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Teslimat ve Konum Bilgileri: Teslimat adresleriniz (il, ilçe, mahalle, cadde, kapı no), teslimat adresinizi haritada kolayca seçebilmeniz amacıyla uygulamayı kullanırken paylaştığınız konum koordinatları.
• Sipariş ve Alışveriş Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet kalemleri, sipariş tutarı, seçilen sos/opsiyonlar, müşteri notları, kupon kullanımları ve sadakat puanı hareketleri.
• Cihaz ve Bildirim Bilgileri: Siparişinizin hazırlanma, yola çıkma ve teslim durumlarını anlık olarak size bildirebilmek için kullanılan cihaz bildirim belirteci (Push Notification Token).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Siparişlerinizin mutfağa iletilmesi, taze ve sıcak hazırlanması ve doğru adrese eksiksiz teslim edilmesi,
• Masada QR kod taratarak verdiğiniz siparişlerin ilgili masaya servis edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin güvenli altyapılar üzerinden tamamlanması ve muhasebeleştirilmesi,
• Kazanılan sadakat puanlarının ve indirim kuponlarının hesabınıza tanımlanması,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve olası destek taleplerinizin hızlıca çözüme kavuşturulması.

4. Ödeme Güvenliği ve Finansal Veriler

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara ticari veya reklam amaçlarıyla satılmaz ya da kiralanmaz. Verileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (yetkili kamu kurum ve kuruluşları), siparişin size ulaştırılması (kurye / teslimat personeli) ve güvenli ödeme/altyapı sağlayıcıları (PayTR, Supabase) ile kanuni sınırlar çerçevesinde paylaşılır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Hesap Silme

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

Hesabınızı ve Verilerinizi Silme: Mobil uygulamamız içerisinde yer alan Profil → Hesabımı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi dilediğiniz an tek tuşla kalıcı olarak silebilirsiniz.

7. İletişim ve Veri Sorumlusu İrtibatı

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili tüm soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz: